日期:2024-03-11 12:05:28 标签:
淘宝商城中常用的快捷短语有很多,例如以下:问候、应答、产品质量、讨价还价、发货短语。
一、关于问候
A 您好,欢迎光临XX店,客服YY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!
B 您好!请问我可以帮助到您吗?
C Hello,周末愉快!很高兴为你效劳!
D 亲,您好!请问有什么可以为您效劳的呢?
如国家法定假日:元旦、春节、五一、中秋、国庆,则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等
二、关于应答
亲,您真有眼光、这可是我们店主打产品哦、我能为您做些什么、您还有什么需要不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢、好的,慢慢挑,有问题再咨询我们。
三、关于产品
A 亲,我们只是给出建议,但并不能为您作主,需要什么尺寸,衣服能不能穿,还是由您自己决定,毕竟是穿在自己身上,本店只能做到标清楚衣服的尺寸而已。
B 本店无法做到让每件衣服适合所有人,衣服是种个性化的东西,请购买前自己把握。
C 因为款式和面料的要求,总是有薄有厚,薄不是缺点,厚也不是优点.
D 当有买家怀疑图片的真实性时,可以这样设置快捷短语:“您好!小店图片实物拍摄,并且没有经过颜色处理的,请仔细查看。
E 本店衣衣实物拍摄,由于显示器和拍摄光线问题,有色差无法避免!(请不要以色差太大为理由要求卖家承担运费退换)色差是客观存在的并不在卖家能把握的范围之内,故色差不属于质量问题.
四、关于还价
A 亲,本店都是实价销售,利润微薄,不议价的哦!谢谢!
B 您好,我们的商品价格已经最低了,不好意思,不能少了。
C 亲,不议价哦,不过今天我们有些此类产品正在搞活动,很优惠哦。
D 新店开张,为赚信用,利润已降到最低,不再议价了。
E 抱歉,价格已经最优惠了,不过买满**包邮哦!
F 亲、小店利薄、不议价了啦。
G 对不起,本店不可能亏本卖的。
五、关于发货
对于新手买家询问发货单号,你可以设置快捷短语教她们如何自己查看发货单号:“到 我的淘宝'——‘已买到的宝贝’——‘卖家已发货’,单击‘详细信息’可以看到单号”。
1、失去了本真的世界,多么可怕! 2、现在,我再次见到这灯光,有了一种亲切之感。
3、原本很清晰的世界,瞬间变得虚无而遥远。 4、五月,斜风细雨,氤氲雾蒙蒙地美。
5、天,还是湛蓝的天;云,也还是洁白的云。 6、雨落在树叶上,滴到树下,使树林里的空气更清新。
7、远处环绕的群山,被霏霏细雨覆盖着,雾蒙蒙地。 8、所有的虚幻,在阳光下,无所遁形。
9、失去了自我的人,多么可怕! 10、树林里,自然也少不了一层水雾笼罩着。 11、那海市蜃楼的景观,在她的手中,神话般的呈现出来。
12、桃林,梦中的苍翠之林,神奇的千古神话之林。 13、雾,带给人们太多的遐想,又有太多的迷茫。
14、山峦,树木,村庄,公路,全部笼罩在一片白色之中。 15、雾,永远似纱,似烟,似云。
16、这条路,我曾无数次走过! 17、树木旁边是一层水雾,为村子增添了几分仙境般的感觉。 18、站在小草上,望着沉浸在烟雨中的村庄,感到格外寂静。
19、一切虚虚实实,一切飘飘渺渺。 20、岩石时而被海水淹没,时而裸露出来。
Our products are now being distributed worldwide with great success。
We are experienced in export trade compliance matters。 We have to capacity to process and ship your orders to just about anywhere in the world, through international logistic companies, like EMS, FedEx, UPS, TNT, etc。
As the amount of customs duty charged will depend on the value stated on the customs declaration, we are willing to consider customers' requests to adjust the value of the goods for declaration purposes。 We will initiate contact with the customer in advance to finalize the value for declaration。
(以免招惹官非,建议说得隐晦些,还是不要举例吧)。
安慰顾客东西会晚一点送到的句子;
【对不起,由于我工作的失误给你带来了麻烦,我感到十分抱歉。希望咱们有机会能够合作,祝你生活愉快!】
【你方本月28日定货单收悉。非常抱歉!定购货品目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然,你方是急着要货的。但是,须要量远远超过我们以往的经验,特向你方道歉!
X先生/小姐,很抱歉给您造成了这些困扰,在XX这件事情上我们确实犯了一个XX错误,对此我们向您道歉。】
【对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。】
【x事先生:你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然,你方是急着要货的。可是,需要量远远超过我们以往的经验,特向你方道歉!】
【真的是非常抱歉哈,希望您不要放在心上,还期望以后能与您有更多的合作。】
1. 商家服务态度很好,回消息非常及时。
2. 问商家各种问题,商家总是很有耐心的给解答。
3. 商家发货速度很快,还给送了小赠品。
4. 物流过程中,快递出了点小问题,卖家二话不说就给解决好了。
5. 把自己的情况跟商家说了,商家给认真的讲解适合我的商品,而且用了后真心觉得很不错哦。
6. 商品收到后,真的很惊喜,里边有商家写的祝福语,商家真的很用心。
7. 商家用心包装商品,真的是看的出非常用心。
8. 商家总是很及时的处理问题,不管遇到什么事情都及时给解决。
9. 商家真的是到了,用心,良心,真心。
10. 商品的质量非常好,跟商家说的没有一点区别,而且服务态度很好,以后还会继续支持。
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